Pharma Creatio (ранее Bpm`online pharma)

Pharma Creatio (ранее bpm'online pharma) – отраслевое решение для автоматизации задач производителей и дистрибуторов фармацевтических препаратов.

2019: "Террасофт" изменил название платформы и продуктов на Creatio

"Террасофт", один из ключевых игроков на глобальном рынке low-code, BPM и CRM, объявил об изменении названия своих программных продуктов. 30 октября 2019 года платформа и продукты компании, ранее известные под названием bpm’online, были переименованы в Creatio. Подробнее здесь.

2013

Функционал

Единая база организаций и контактов

• Вся история взаимоотношений с дистрибуторами, аптеками и врачами собрана в едином информационном пространстве. У вас всегда есть доступ к актуальной и полной информации о результатах визитов, динамике изменения категории, объемах продаж и взаимосвязях между клиентами.

• Умный механизм обработки дублей и верификации новых записей позволяет поддерживать базу в актуальном состоянии.

Единая база организаций и контактов

• Сегменты и категории клиентов

• Система присваивает категории врачам и аптекам с учетом изменения потенциала и лояльности по результатам выполнения визитов на основе заданных параметров.

Возможность сегментации клиентов по нескольким критериям одновременно (сезонность, территория и т.д.), контролируя изменения в структуре клиентской базы и выстраивая индивидуальные процессы работы с каждым сегментом.

Сегменты и категории клиентов

• Госпитальные продажи и работа с сетями

BPMonline Pharma поможет полностью автоматизировать процесс ведения госпитальных продаж и работы с аптечными сетями:

• выявление ключевых клиентов в сфере государственных закупок, ведение переговоров с ЛПУ и сетями
• участие в тендерах
• управление соглашениями
• фиксация и выполнение заказов
• проведение мероприятий
• анализ эффективности с помощью воронки продаж.

Цикловые задания

Система содержит пошаговый мастер для детального планирования активностей в рамках цикловых заданий. Это поможет не пропустить важные действия, распределить нагрузку на медицинских представителей и видеть оперативную и полную информацию по каждому продукту.

Преднастроенные отчеты и графики позволяют легко провести план-фактный анализ ключевых показателей по результатам выполнения цикловых заданий.

Управление полевыми сотрудниками

Мобильное приложение сделает работу на визитах максимально эффективной. Все, что может понадобиться медицинским представителям при работе в полях заложено в функциональности системы:

• Просмотр клиентской базы
• Автоматическое и ручное планирование визитов
• Отображение маршрутов
• Ведение отчета по визиту согласно требованиям
• Интеграция с модулем показа интерактивных презентаций (e-detailing)
• Фиксация местонахождения по GPS

Для работы с BPMonline Pharma Mobile не требуется постоянное подключение к сети Интернет. Все данные синхронизируются автоматически при соединении с сетью.

Выход bpm'online pharma

27 декабря 2013 года компания Terrasoft анонсировала выход нового BPM-продукта линейки BPMonline - BPMonline Pharma. Теперь он доступен на основе последней версии платформы BPMonline 7.1. Решение объединяет в себе возможности для автоматизации специализированных задач фармацевтической отрасли, управления бизнес-процессами компании и классические функции CRM-системы.

Описание

Одна из ключевых задач фармацевтической компании - слаженное взаимодействие департаментов маркетинга и "полевых" сотрудников. Организация работы этих подразделений по продвижению лекарственных препаратов осуществляется в BPMonline Pharma с помощью цикловых заданий. Функциональность системы позволяет создавать подробные планы продвижения с указанием параметров активностей, команды ответственных сотрудников и фактического статуса выполнения.

Преимущества

Мобильное приложение BPMonline Pharma Mobile обеспечивает организацию эффективной работы вне офиса. Визит к врачу, прием заказа или контроль мерчандайзинга в аптеке выполняются по установленному порядку действий. Таким образом, действия торговых представителей всегда согласованы с маркетинговой стратегией компании.

Система содержит инструменты для управления процессами коммерческих и госпитальных продаж: от детального планирования продаж до ведения тендеров на закупки в ЛПУ и работы с заказами «в полях».

Программный продукт BPMonline Pharma - надежная платформа для создания единого информационного пространства и дает возможность использования различных каналов коммуникации с клиентами. Решение может быть развернуто как на собственных площадках (On-Site), так и в облаке (On-Demand), что позволит запустить проект в максимально короткие сроки.